由 tfcon » 2011-11-23, 21:54
http://bbs.actoys.net/read.php?tid-758855.htmlhttp://www.hk-tf.com/discuz/upload/view ... #pid293429內容如下:
中國孩之寶官方已經給出最終答復了,中獎3C行貨MP10全部召回退換今天,我終於在上午9點多,撥通了4006626626孩之寶代理熱線,接待我的是客服王女士。
我把我的MP10的中獎問題投訴給了王女士,掉漆,白痕,關節松等問題,最要命的當然是腳底燈錯件,造成一順邊的現象。
首先客服王女士,向我表示歉意,她說已經有很多的玩家反映這些同樣的問題了。
她說孩之寶代理也是受害者,他們的貨也是從TT公司代理來的,他們其實也算買家,大部分的貨都有這些問題。
但是為了挽回孩之寶代理公司的聲譽,孩之寶代理公司已經決定將所有存在質量問題的貨,
全部給予退換貨。(到時候,所有存在質量問題的貨,他們將全部退回給TT公司。)
但是孩之寶代理公司將不直接面對各位中獎的買家。
中獎的買家可分別到各自購買的零售商處退換。我和王女士說,我昨天有給我的經銷商打電話,我的經銷商告訴我,
MP10他那裏已經沒有貨了,只能退貨,如果我想換貨,那怎麽辦?是馬上就可以給我換貨嗎?王女士答復我說,
現在孩之寶代理公司也已經沒有MP10的貨了,只有香港有少量的庫存,大約才100盒左右,
所以大約1-2個月的時間才可以從TT公司補到貨,
所以想換貨的玩家還是要稍微等一段時間。孩之寶公司會到時候給各位經銷商補貨。
如果你想換貨的話,那就請等一等。我又問王女士,如果換貨的話,
新貨MP10的質量是不是比前面的貨的質量有提高?王女士答復我說,
質量和之前的貨還是一樣的。(汗......) 我又問如果給我重新更換的MP10,
打開還有質量問題,例如缺件或腳底燈錯件一順邊等問題,怎麽辦?王女士答復說,那還可以繼續給你退換貨。
我又說如果只是掉漆等現象呢?王女士答復說,如果只是掉漆這樣的問題,那就沒有辦法再給你換貨了。(汗......)
和客服王女士通話結束後。我立即致電了我的經銷商(賣家),經銷商告訴我,換貨實在太麻煩了,
而且如果換回的貨,只是工人給我的腳底板的燈給換了,所有的玩具都是2手的,
經過修復的貨,那到時候問題可能會更多,太麻煩了,他只接受退貨,讓我這幾天抽個時間,
把我的中獎MP10送到他店鋪,直接退錢給我,到時候中獎的MP10,他直接發回上海孩之寶代理公司退貨。
總之,這就是這次MP10中獎問題的最終結果了,我也只好選擇退貨了。質量都這樣,等再版吧。
如果再版能修復所有的問題的話。總之至少要讓日本廠商知道,中國玩家不是那麽好忽悠的。大陸很多玩家和消費者的玩具都有問題,
如果照之前的方式來看,
如下:
1.MP洛迪文 日本版(有問題)
2.MP洛迪文 美版
3.MP洛迪文 日本版(改良版)
MP鐵牛就看美國寶的決定,什麼時候會發行美版出來?